王永辉主持召开市委常委会会议 发挥优势加强对台交流合作 全面提升文化旅游服务质量

秦楚风讯（十堰融媒记者 黄龙波 张磊 闵波）4月30日，市委书记王永辉主持召开市委常委会会议，传达学习贯彻习近平总书记会见中国国民党主席郑丽文时的重要讲话精神，研究部署全市文化旅游服务质量提升工作。

会议强调，习近平总书记的重要讲话，为两岸关系和平发展指明了方向，为我们做好对台工作提供了根本遵循。全市上下要切实把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来，认真落实新时代党解决台湾问题的总体方略，立足十堰实际加强对台交流合作，在服务对台工作大局中展现更大作为。要积极促进心灵契合。办好第十三届鄂台(苗栗)青少年武当文化体验营、第十一期台湾道教宫观负责人研习班等品牌交流活动，持续加强基层、民间、青年、文化等领域交流。要持续深化经贸融合。扎实开展“惠企助企促融合”活动，持续优化台商台企发展环境，推动更多台资台企投资十堰、加码十堰、深耕十堰。要凝聚对台工作合力。坚持和加强党对台工作的全面领导，压实各地各部门对台工作责任，凝聚对台工作强大合力。

会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述，坚决扛牢“湖北旅游、武当突破”使命责任，坚持人民至上、游客为本，全面提升文化旅游服务质量，全链条提升旅游承载力、满意度，努力将文旅产业打造成为支柱产业、民生产业、幸福产业，为加快建设世界知名文化旅游目的地注入强劲动能。要坚持系统性规划。深入实施大武当总体发展战略，围绕吃、住、行、游、购、娱等要素，聚焦景区管理、票务收费、交通游览、服务质量、商业消费、线上购票等关键环节，举一反三梳理短板，靶向施策抓好提升，着力破解承载能力与游客需求之间不平衡矛盾，持续丰富和改进旅游产品供给。要加强精细化管理。完善分流疏导系统，科学调度道路交通，在重点区域增设单向循环通道和分流支线，实时监测流量，系统实施游客流量管控、前端引导。提升交通体验，优化接驳专线，加快景区外部快速通道建设，实现“下高铁、上景交”无缝换乘;优化景交车调度，提升乘坐体验;全面更新旅游标识系统，升级官方小程序，提供高清地图、实时热力图、点位讲解、排队时长预测等功能，更好服务游客。进一步优化完善购票模式、退票机制，全员开展服务培训，接诉即办游客诉求，持续开展“清风行动”，推广诚信菜单和放心消费码，切实将优质服务落实到每个岗位、每个环节，营造“主客共享、近悦远来”全域友好旅游环境。要推动特色化布局。统筹好文化传承与商业开发，科学做好业态引导和培育，围绕景区文化基因构建消费场景，避免同质化竞争与过度商业化，实现“以文塑旅、以旅彰文”良性循环。要做好“五一”假期文旅服务保障。树牢“人人都是形象大使、处处都是旅游环境”理念，将“重信亲客”融入旅游服务各方面、全过程，以更优服务做好游客接待、客流疏导、安全保障等重点工作，完善应急预案，备足物资力量，持续提升游客体验。

编辑：董满